業務寶典-以Excel為分析工具 [風險決策篇]

此書是說明有關風險與決策的制定，倒帳 是業務人員最怕遇到的問題，能避免就盡量避免。但是，應該如何實施呢？如果能在生意往來之前，就蒐集一些資訊來判斷客戶的風險狀況是最好不過，進而實施一 些降低風險的措施，如果真了客戶發生倒帳，損失也可以降低許多；還有，業務人員天天都需要做決策，除了一般簡單的決策之外，如果能透過Excel的功能來輔助決策制定，使自己對事件的判斷更能趨向完整，從而增加自己在業務工作中的能力。

另 外，加入一些財務上的章節，雖然此部份與業務作業比較沒關聯，但畢竟銷售目標是取得最大的利潤，透過財務觀念的理解與認知，確實能加深業務人員的財務印 象，多多少少能取得如何降低成本及增加利潤的知識。還有，最後章節是有關於存貨管理的問題，缺貨是業務人員最頭痛的問題之一，這也不是業務人員所能控制， 但是透過此章的了解，卻能掌握這方面的知識，進而配合相關人員採購作業。

感謝相關人員的協助讓此書出版，特別感謝學貫公司的編輯石純禎小姐，在此書出版困難時，接下這分能刻苦刻勞的工作，善盡編輯之力並催促筆者完成最後的作業。也要感謝親人二哥及二嫂無怨無悔照顧年邁雙親及提供我餐食及精神支柱。

學習重點：

Part 1　學習生意往來的信用管理及操作來降低風險的程序。

◆信用交易的過程：在重要網站蒐集免費資訊及表格填寫程序。

◆定義名稱：可將函數或儲存格定義固定名稱以縮小程式大小。

◆日期計算：取得兩日期間的間隔，日、月或年的數量。

◆帳齡分析表：暸解應收帳款的回收狀況。

◆信用政策計算：解析信用政策改變對利潤的影響。

Part 2　使用圖表功能使簡報更容易理解及可視性。

◆ 甘特圖：顯示任務行程的規劃圖表。

◆ 直方圖：暸解項目間按大小排列結果。

◆ 瀑布圖：顯示項目的成長、衰退趨勢。

◆ 斷層圖：過大項目與過小項目適當地顯示出來。

◆ 控制圖：顯示項目所處的位置是否恰當。

◆ 合併圖：將兩個圖表合併以理解兩個分析及對比資訊。

◆ 雙圓圖：顯示兩個圓形圖的對比。

◆ 動態圖表：可控制圖表項目的變化。

Part 3　解析制定決策的過程並使用目標搜尋、運算列表及分析藍本等功能。

◆ 費用分配：以銷售量目標來計算費用支出。

◆ 業績達成計算：計算產品項目業績連動關係。

◆ 銷售台級獎勵金：配合公式計算獎勵金。

◆ 收入對利潤的影響：暸解收入或成本增減情況下，對利潤的影響程度。

◆ 延票對利息的影響：顯示票款延期對利息支出的影響程度。

◆ 情境分析：瞭解某項數字增減所產生最佳與最差的狀況。

◆ 產品數量分配：找出最適當產品分配的方法。

Part 4　解析制定決策的過程並使用規劃求解功能找出最佳解的方法。

◆ 基礎-百錢買百雞：取得最大的雞隻數量。

◆ 尋求最佳業績：計算促成物的績效以達成最佳業績。

◆ 圖解法：以圖解方式解析最佳解的計算過程。

◆ 對帳方式：暸解BINARY對帳款整理的益處。

◆ 最佳利潤計算：取得最佳利潤的計算方法。

◆ 最低成本：計算成本最低的路線。

Part 5　取得關鍵的損益平衡點，進而推演其他項目的適當數量。

◆ 損益平衡點：使用一般公式取得損益平衡點。

◆ 損益平衡圖：顯示損益平衡圖各項目的關係。

◆ 目標搜尋反推：使用目標搜尋方法反推其他項目的數量。

◆ 利量圖：暸解成本與利潤的關係。

◆ 最佳獲利點：運用規劃求解找尋最佳獲利點。

Part 6　暸解貨幣的時間價值以增進利息的認知。

◆ 交易模式：理解貨幣在交易中所佔的位置。

◆ 終值及年金終值計算：暸解終值及年金終值的意義及計算函數。

◆ 現值及年金現值計算：暸解現值及年金現值的意義及計算函數。

◆ 動態試算表：選擇動態選項顯示分期付款及圖形。

Part 7　認識產品的供應力對業績及利潤的助益。

◆ 供應力：暸解供應力對銷售過程的影響。

◆ 存貨持有成本分析：理解存貨總成本計算方式。

◆ 存貨週轉率計算：暸解資金的利用越高對企業越有利。

◆ 計算最佳訂購水準：理解取得最佳訂購水準是降低成本的方法。

◆ 經濟訂購量模式：達成存貨持有成本與訂購成本最低的訂購方式。

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